PollyConsultancyPOLLYCONSULTANCY · LUC POLMAN
Ich verbinde Menschen, Prozesse und Technik. Von einer blockierten Anwendung bis zur KI-Idee: Ich schaffe Überblick, konkretisiere Entscheidungen und unterstütze die Umsetzung.
Du suchst jemanden, der Technik versteht und klar mit deinem Team kommuniziert. Ich bin Luc Polman: IT-Berater mit Erfahrung in Anwendungsbetreuung, Prozessverbesserung und technischer Projektleitung. Ich stelle die richtigen Fragen, finde Engpässe und erarbeite mit Nutzern, Lieferanten und Entwicklern eine praxistaugliche Lösung.
Deine Herausforderung besprechenViel Handarbeit, verstreute Tabellen oder eine KI-Idee ohne konkreten Einsatz? Ich analysiere den Prozess und unterstütze bei Auswahl und Umsetzung passender Verbesserungen. Mit Erfahrung in KI-Einführung und der Automatisierung von Antragsprozessen.
Eine Anwendung soll deine Organisation unterstützen. Ich helfe bei Störungsanalyse, Nutzerfragen, Änderungen und Lieferantenabstimmung. Meine Erfahrung mit ERP, Microsoft 365 sowie Second- und Third-Level-Support hilft, die Frage hinter einer Meldung zu verstehen.
Eine fachliche Anfrage in umsetzbare Entwicklungsanforderungen übersetzen? Ich helfe bei Prioritäten, verbessere die Übergabe und halte Beteiligte eingebunden. Vom eskalierten Problem bis zur verständlich kommunizierten Veröffentlichung.
MEINE ERFAHRUNG
Bei Cloudwise war ich die technische Verbindung zwischen Management, Support und Entwicklung. Ich analysierte Third-Level-Meldungen, priorisierte Kundenwünsche und stimmte mich mit externen Entwicklungsteams ab, darunter Basispoort, Magister und ParnasSys.
Bei Welbions verband ich Anwendungsbetreuung mit technischer Projektleitung, Lieferantenkontakt und KI-Einführung. Ich arbeitete unter anderem mit Microsoft Business Central und unterstützte Nutzer bei Störungen und Veränderungen.
Als Mitinhaber von PollySolutions leitete ich vier Programmierer bei der Entwicklung eines Algorithmus zur Automatisierung von Bauanträgen. Der Algorithmus wurde anschließend an einen externen Käufer verkauft. Ich kenne auch die unternehmerische Seite: Ideen abgrenzen, ein Team führen und etwas Nutzbares liefern.
Meine Grundlage bilden eine Ausbildung in IT-Verwaltung, die Qualifikation Functioneel Beheer Specialist VFB sowie abgeschlossene Microsoft-Schulungen MS-102, MS-4017, PL-900 und PL-200.
VON DER IDEE ZUM NÄCHSTEN SCHRITT