PollyConsultancyPOLLYCONSULTANCY · LUC POLMAN
Ik verbind mensen, processen en techniek. Van een vastgelopen applicatie tot een AI-idee: ik breng overzicht, maak keuzes concreet en help bij de uitvoering.
Je zoekt iemand die de techniek begrijpt én helder met je team communiceert. Ik ben Luc Polman: technisch ICT-consultant met ervaring in applicatiebeheer, procesverbetering en technische projectleiding. Ik stel de juiste vragen, zoek uit waar het knelt en werk met gebruikers, leveranciers en developers aan een oplossing die in de praktijk werkt.
Bespreek jouw uitdagingVeel handmatig werk, losse spreadsheets of een AI-idee dat nog geen concrete toepassing heeft? Ik breng het proces in kaart en help bij het kiezen en implementeren van passende verbeteringen. Met ervaring in AI-implementatie en het automatiseren van aanvraagprocessen.
Een applicatie moet je organisatie ondersteunen. Ik help met incidentanalyse, gebruikersvragen, wijzigingen en leveranciersafstemming. Mijn ervaring met ERP, Microsoft 365 en tweede- en derdelijnsondersteuning helpt om de vraag achter een melding te begrijpen.
Een vraag vanuit de business vertalen naar werkbare eisen voor development? Ik help prioriteiten bepalen, verbeter de informatieoverdracht en houd betrokkenen aangehaakt. Van een geëscaleerd probleem tot een release die duidelijk wordt uitgelegd.
ERVARING DIE IK MEEBRENG
Bij Cloudwise vormde ik de technische brug tussen management, support en development. Ik analyseerde derdelijnsmeldingen, prioriteerde klantwensen en stemde af met externe developmentteams, waaronder Basispoort, Magister en ParnasSys.
Bij Welbions combineerde ik applicatiebeheer met technische projectleiding, leverancierscontact en AI-implementatie. Daar werkte ik onder meer met Microsoft Business Central en ondersteunde ik gebruikers bij incidenten en veranderingen.
Als mede-eigenaar van PollySolutions stuurde ik vier programmeurs aan bij de ontwikkeling van een algoritme dat het aanvraagproces voor bouwvergunningen automatiseerde. Dat algoritme is vervolgens verkocht aan een externe partij. Ik ken daarmee ook de ondernemerskant: een idee afbakenen, een team aansturen en iets bruikbaars opleveren.
Mijn basis bestaat uit een opleiding ICT-beheer, Functioneel Beheer Specialist VFB en afgeronde Microsoft-trainingen MS-102, MS-4017, PL-900 en PL-200.
VAN IDEE NAAR DE VOLGENDE STAP